Kundencenterumbau bei einer Baugenossenschaft


Hineinlocken, neugierig machen, freundlich empfangen und beraten soll man die Besucher einer Baugenossenschaft – so das Konzept.

Cloud – das alles miteinander verbindende Element spiegelt sich im Kundenbereich und im Foyer im Bodenbelag, der geschreinerten Individualmöbel und im Licht durch Material, Farbe und Form wider.

Einzelne Funktionen, wie das Beraten in den akustisch isolierenden Modulen, das Spielen im Rondell mit flexiblen Sitzen und die Druckerzone mit dem Postverteiler, werden in das Konzept integriert. Das grüne Band beginnend im Bodenbelag der Wartezone zieht sich über alle Module der Kundenbetreuung am Möbel oder im Boden wie ein Wolkenband entlang, - positioniert sich als eine organische Form, die aus verschiedenen Wegebeziehungen, Funktionen, Ergonomie herrührt und sich schlauchartig in den gradlinigen, strukturierten Bürotrakt des Bestandsgebäudes einfügt.

Funktion und Ästhetik werden miteinander vereint. Diese Art der Symbiose zeigt sich auch an dem Tresen im Kundenbereich, der ergonomisch in unterschiedliche Bereiche aufgeteilt ist, wie dem Arbeiten am Bildschirm, der Kundenkontaktzone (rollstuhlunterfahrbar) und der Ablage. Die farblich abgesetzten Volumina nehmen Kontakt zum Boden auf und bilden eine Einheit.

Das Treppenhaus ist der Haupteingang der Baugenossenschaft und verbindet 2 Gebäude. Durch eine rückwärtige Fassadenerweiterung gewinnt das Foyer an Höhe, präsentiert sich dem Besucher mit einem neuen organisch geformten Empfang und Sitzmöbel auf farblich abgesetzten Bodenbelägen und eröffnet die Idee der Cloud. Die Fassade konnte durch eine statische Besonderheit der Einspannung von Pfosten zwischen Decke 1. und 2.OG zur Abtragung der Lasten stützenfrei realisiert werden.

Die gebogene Podestweiterung im 1.OG ist den runden Formen des Tresens entgegengesetzt angeordnet und erfüllt neben der Ästhetik die Funktion des Sichtschutzes. Durch die integrierte Kühlakustikdecke wird diese um die Funktionen des Kühlens am Arbeitsplatz und die der optimierten Raumakustik ergänzt. Durch ein farbiges Licht wird die Welle akzentuiert. Das warm/kalt weiß schaltbare Licht im Foyer und im Kundenbereich lässt sich dem Biorhythmus anpassen – morgens kühleres und gegen Abend wärmeres Licht. Konvektoren zum Kühlen und Heizen, sowie die Fußbodenheizung im Bereich des Tresens tragen zur Behaglichkeit beim Arbeiten bei.

Die Farbauswahl zielt auf eine kommunikative, kundenfreundliche Wirkung und verleiht der Cloud die erforderliche Dynamik.

Anja Günther-Haarbach LeOne GmbH Design - Architektur Geschäftsführung

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